כל עסק שעובד עם לקוחות מרוחקים ובכלל, עסקים מקוונים המוכרים את מרכולתם ללקוחות בחו"ל, כדאי מאוד שיעסיקו חברת שליחויות מהימנה כמו JINJO, כזו שתיתן עבורם את השקט הדרוש לצורך שליחת משלוחים והגעתם אל בית הלקוח.
מוניטין שוק וחשיבותו ללקוחות
תעשיית הבלדרות היא תחום המסתמך במידה רבה על מהימנות ואמינה. אל תבחר רק חברה אחת מכיוון שהן יטענו כי הם מציעים את השירותים שאתה רוצה במחיר שווה לכל נפש. זה כמובן יהיה חלק מובנה מצורת ענף השיווק שלהם. עליכם לאמת את אמינותם של הצהרות אלה ממקורות צד ג’.
אולי אחת הדרכים הטובות ביותר לדעת על שירות שליחויות טוב, הוא מפה לאוזן. שאל את חבריך, עמיתיך כמו גם בני משפחה, לגבי החוויות שלהם בעת התמודדות שלהם עם סוכנות שליחויות.
אתה יכול גם להתייחס באופן אידיאלי לדוחות צרכנים, זאת בכדי לדעת איזה סוג תלונות נרשמים נגד חברה מסוימת. הדבר האחרון שאתה רוצה לעסק שלך, זה לשים אתה בידיים לא אמינות.
נסו ככל שתוכלו למצוא חברה שתטפל בנושאי המסירה, תביעות ביטוח וכדומה בצורה מקצועית.
בדקו את התנאים של חברת השליחויות
עליך לא רק לוודא שהשירות הוא אידיאלי, אלא גם להעריך את המתקנים שמציע ספק שירותי השליחויות. עליהם להיות בעלי מספר חינמי לעסק שלכם ושירות צ'אט מקוון למקרה שתרצו ליצור עמם קשר בכל זמן נתון.
באופן אידיאלי כדאי שיהיה לכם אתר אינטרנט טוב, כזה המספק את כל המידע הנוגע לשירותים שאתם מציעים, כמו גם רשימה מקיפה, וקלה להבנה, של שאלות נפוצות.
מעקב GPS לחבילות
האתר אמור לארח באופן אידיאלי תכונה למעקב אחר חבילות עם GPS המאפשר לך לדעת את מצב החבילה שלך בזמן שהיא עוברת בעולם. סוכנויות מסוימות מספקות באופן אידיאלי משקל נפחי ומחשבון הערכה באתר שלהם בכדי לאפשר למשתמשים לדעת מה הסכום המדויק שעליהם לשלם.
שירות לקוחות של חברת המשלוחים
אני די בטוח שאף אחד לא אוהב להתמודד עם אנשים גסים – רק תארו לעצמכם מצב בו תוכלו לראות בתוכנת המעקב שהחבילה נועדה להגיע לניו יורק וכעת היא בדרך לשבדיה רק בגלל שהיא נטענה במטוס הלא נכון.
אתה פונה מייד לסוכנות, אך נציג הלקוחות אינו מגלה דחיפות או דאגה בהתמודדות עם מצבך. לאחר מכן אתה מחליט לדבר עם המנהל, אך בסופו של דבר הם עוזרים מעט ומאשימים אותך בתקלה. הימנעו מחברות כאלו.
