האם תנפנפו לשלום לספאם? חוק הספאם תביעה חושף הכל
אז מה זה באמת חוק הספאם?
אם אתם בתיבת הדואר שלכם פותחים עוד דוא"ל עם כותרות כמו "הצעה שאי אפשר לסרב לה" ושואלים את עצמכם מתי זה ייגמר, אתם לא לבד. כאן מגיע חוק הספאם להציל את היום. הונחת בשנת 2008, החוק הישראלי נועד להגן על הצרכן מפני פרסומות לא רצויות שנשפכות אל תוך תיבות הדוא"ל, הטלפון והכסף המזומן שלנו.
מי מפעיל את הפטיש?
בעיקרון, החוק מטיל אחריות חזקה על המשווקים. לדעתכם אפשר לשלוח פרסומת סתם כך? שכחו מזה. לפי החוק, חובה על המשווק לקבל הסכמה מפורשת מראש מהנמען. כן, שמעתם נכון. הכותב בטוח שמעתם במילים רבות ומפורטות. רוצה נוסף? אין צורך.
חושבים על תביעה? הנה מה שכדאי לדעת
תחושות הקבועות המדברות על חוק זה מביאות לחשיבה על תביעות פרטיות. אסור להתפלא – הבנקים, חברות התקשורת והמרכזים הרפואיים בדרך כלל יעדים לחיפושי עזיבה דומים. אבל איך זה עובד?
- שלב א': אתה צריך הוכחה: תעודות מיילים או הודעות שנשלחו ללא רשותך
- שלב ב': קודם כל פנייה לחברת השיווק עצמה. גם סקירה יכולה להוביל לפשרה נוחה
- שלב ג': אם אין תגובה – פניה לרשות להגנת הצרכן או פתיחת תביעה.
כמה כסף באמת אפשר לקבל?
ואיך התהליך? נמאס לכם מהשאלות? אחלה, כי כאן נגמרות השאלות המיותרות. כל הודעת ספאם יכולה להוות עילת תביעה, עם פיצוי היכול להגיע עד 1,000₪ להודעה. כן, כן, כל מייל מטריד יכול לשלם גזילה. לפנייה למשפט אין צורך בהוכחת נזק בכלל. הדבר מתאים במיוחד לתיקים קטנים שבהם תובע לא רוצה לקחת את הסיכון המשפטי הגבוה.
שאלות מסקרנות:
מה אם אני כבר נמצא ברשימה?
אם הסכמתם בעבר ובהמשך שיניתם דעתכם, המשווק חייב להסיר אתכם מרשימת התפוצה מיד כשתדרשו. שולחים עוד? הפרתם בירור.
האם המתמידים נענשים קשה יותר?
משווקים שמתמידים להפר את החוק עלולים לעמוד בפני תביעות ייצוגיות שיכולות להסתכם בסכומים ניכרים. המערכת המשפטית לא מתבדחת בנושאים האלה.
ומה יקרה אם השולח נמצא בחו"ל?
זהו קטע מסובך. הגנת החוק לא חלה באופן ישיר על כל העסקים הבינלאומיים שפונים לישראלים. אבל תזכור שהמסגרות הגדולות בדרך כלל ישמרו על ההנחיות כדי לא להסתבך.
סיכום מספק
אז האם חוק הספאם יעשה לכם חיים קלים? חד משמעית – כן. אם יש לכם תוכניות ביש בחיסול התיבות המלאות יעד הפרסומות המיותרות, חוק הספאם הוא כלי הגנה נפלא ובשבילכם יכול להוות גם הכנסה נאה. ככל שמתוודעים לזכויותיכם ומכירים בעוצמת החוק, פחות תשלמו על כל פנייה מיותרת שתגיע לתיבת המקוונת שלכם.
